Collectie: Retourneren
Retourbeleid voor Online Aankopen bij Gorissen Bedrijfskeukens
Bij Gorissen Bedrijfskeukens streven we naar volledige tevredenheid van onze klanten. Als u niet volledig tevreden bent met uw online aankoop, bieden we u graag de mogelijkheid om uw product(en) te retourneren volgens onderstaand beleid.
- Retourvoorwaarden
- Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
- Het product dient in ongebruikte en onbeschadigde staat te verkeren, inclusief alle originele verpakkingen, labels en accessoires.
- Speciaal bestelde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retournering, tenzij er sprake is van defecten.
- Indien het product gebruikssporen of beschadigingen vertoont, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen op het terug te betalen bedrag.
- Retourproces
Om een retourzending te initiëren, dient u de volgende stappen te volgen:
- Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op via onze contactpagina om uw retourzending aan te melden.
- Verpak het product veilig in de originele verpakking en voeg een kopie van uw aankoopbewijs of factuur toe.
- Stuur het pakket terug naar het adres dat u van ons ontvangt, bij voorkeur met een traceerbare verzendmethode.
- Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen van de status van uw retourzending en eventuele terugbetalingen verwerken volgens ons restitutiebeleid.
- Restitutiebeleid
- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, streven wij ernaar om binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug te betalen op de door u gebruikte betaalmethode.
- In geval van een waardevermindering vanwege gebruikssporen of ontbrekende onderdelen, wordt dit bedrag van de terugbetaling afgetrokken.
- De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
- Houd er rekening mee dat eventuele verzendkosten niet worden terugbetaald.
- Contact
- Als u vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig heeft bij het retourneren van een product, neem dan gerust contact.